ФССП запустила новый сервис на Госуслугах

ФССП совместно с Минцифры запустила пилотный проект на портале Госуслуг. Новый сервис позволит сторонам исполнительного производства получать консультации от цифрового ассистента.

В роли цифрового ассистента выступит робот Макс. Он функционирует на основе искусственного интеллекта и проходит обучение в ходе работы. Макс умеет выявлять потребности пользователей, отвечать на их вопросы, обеспечивать «умный» поиск по порталу Госуслуг и так далее. В ближайшем будущем разработчики планируют научить робота связывать пользователя с реальным оператором, если остаются какие-либо невыясненные вопросы.

Главная задача цифрового помощника – максимально упростить использование цифровых сервисов ФССП, а также качественно и количественно повысить их эффективность. В настоящий момент Макс работает в тестовом режиме.