Зависит ли срок рассмотрения обращения от способа его подачи (через Интернет-приемную, по электронной почте, нарочно, по почте, по телефону доверия)?

Сроки рассмотрения обращений граждан определены законом и не могут превышать 30 дней с момента поступления документа. Аналогичным образом исчисляются сроки при подаче обращений по почте, через интернет-ресурсы – 30 дней будет отсчитываться с даты регистрации обращения. В отдельных случаях, сроки рассмотрения заявлений или иных обращений могут быть сокращены в силу закона (например, в рамках закона № 229-ФЗ установлены специальные сроки 3 и 10 дней после получения документа).

Так как период доставки корреспонденции не входит в срок рассмотрения документа, его нужно учитывать при ожидании ответа от должностного лица. При направлении документов по почте, желательно оформлять уведомление о доставке. Это позволит точно знать дату, с которой началось течение срока на рассмотрение.